Det er ikke ligesom Taxa på DR !!Denne historie er blevet
læst 5369 gange. Af: Dk-ms, Bookingmedarbejder på Taxacentral og Tankpasser Hej!!
Jeg arbejder på et bookingkontor, hvor vi styrer bestillingen for flere taxaselskaber, vi har åbent 24 timer i døgnet og er overdænget med kunder der mere end rigeligt kvalificerer sig til en stamplads på www.haderkunder.dk
Jeg vil her prøve at slå nogle ting fast, da stort set alle tit eller i hvert fald en gang imellem er kunder hos TAXA!!
Det er de færeste steder det stadig fungerer som det gjorde i Taxa på DR, vi sidder ikke med træklodser for at holde styr på taxaernes placering og med en åben radiokontakt ud til vognene. I de fleste byer (med mere end 4 taxaer) er der altså GPS og advancerede computersystemer til at styre fordelingen af ture, derfor:
a. Den med at sige du står på hjørnet ved det store æbletræ, den holder ikke længere, da vi ofte sidder mange mange kilometer væk og styrer vognene, og derfor har brug for en adresse, computeren kender som oftest ikke æbletræet.
b. "Kan i ikke lige kalde alle vognene op og høre om de har fundet en brun pung". Vi har ikke kontakt til vognene, og vi laver ikke noget der ligner 100 taleopkald til hver enkelt vogn for at finde din pung, henvend dig til politiet, for der ender det altid.
c. "Jeg beklager men ventetiden er ca. 30 min i øjeblikket". NEJ vi kan ikke lige gøre det hurtigere fordi det er dig. Det er ikke os der fordeler turene, det er en computer.
d. Hvorfor er det altid i en gruppe bestående af mere end 2 personer, den der kommer længst væk fra og ikke har en s... lokalkendskab der ringer efter taxa, for efter 10 min.’s diskussion at spørger hende der står bagved hvad adressen er.
Jeg vil til slut dog sige, at butiksansatte og lignende, som bestiller for kunderne er ofte meget flinke og forstående, så tak for det.
Og så lige til dem der tror vi sidder og piller os selv i Rø... hele dagen, og kun venter på DERES opkald, så kan jeg fortælle at vi for det meste har flere kunder i minuttet, og derfor ikke kan bruge 10 min. på at snakke om kærster o.l.
Håber folk vil tænke på det, næste gang de bestiller taxa, specielt punkt a)
30. maj 2003.
Kommentarer til denne historie: nada probs med taxa. Svenbent - 26. juli 2003 21:19. Re: nada probs med taxa. Dk-ms - 24. december 2003 4:53. hahaha.... Butikschefen - 30. maj 2003 22:22. Re: hahaha.... Dk-ms - 30. maj 2003 22:38. Kommentér historien (ny tråd) |
|