FORSIDE   HISTORIER   DEBATFORUM   CHAT   TOP TRÆTTENDE   SPØRGSMÅL OG SVAR   OM DENNE SIDE
     
 

"Nu har jeg været tålmodig"

Denne historie er blevet læst 3580 gange.

Af: Gæst, uregistreret bruger

Kunde kommer ind en søndag, med halvdelen af varen, fortæller hvordan den ikke virker.
Siger høfligt at for at lave en reklamation, så skal han have sin kvittering med. Kunden har smidt kvitteringen(fra december 14) ud og vil nu, næsten 2 år senere reklamere.
Da varen er udgået og ikke længere produceres eller ligger tilbage nogle steder, siger jeg at jeg er nødt til at få fat i indkøber eller producent, for at høre hvad den hedder, for ellers kan jeg ikke prøve at støve hans kvittering op i systemet.
- kunden har haft produktet skilt ad af flere omgange og i den forbindelse er en tap knækket og jeg prøver derfor først om det er muligt at skaffe en reservedel, men det er det ikke.

Mandag morgen finder jeg ud af hvad den hedder og prøver at kontakte kunden, for noget mere info, så jeg kan se hvem han er i systemet, ud af de 100 kunder der har købt det samme som ham. Får ikke fat i ham, ringer 4 gange over et par dage, han har ikke telefonsvarer.

Søndag ringer han og skælder ud på en anden ansat, fordi han ikke har hørt noget.
Og mandag prøver vi så igen at få fat på ham - uden held - og først onsdag-torsdag kommer vi igennem.
Fortæller at han kan komme retur med dem, så kan vi tage dem retur mod et tilgodebevis og så kan han jo evt vælge en vare af samme type, da der nu er noget kampagne på dem, for at bruge tilgodebeviset, allerede her skaber han sig helt hysterisk og vil have kontanter retur "ellers skriver jeg noget dårligt på trustpilot"

Så bliver det søndag igen og han kommer retur med varene(kun den ene der er fejl på, som han jo muligvis selv er skyld i, da han har skruet på den og skilt ad, selvom at det på ingen måde er nødvendigt).
Han får tilgodebevis og flipper helt skråt, truer igen med trustpilot og vil på ingen måde handle med os mere. Han vil dog, som han har forstået "aftalen" gerne vælge to vilkårlige produkter i samme kategori, uanset hvad prisen på de nye må være...... Hør nu dig selv en gang.

Vi har allerede strukket os langt i at vi tager noget to år gammelt retur, så mon ikke du lige kan hidse dig ned, så vi kan finde en løsning.

16. oktober 2016.

<< Foregående historie     Til oversigt     Næste historie >>


Kommentarer til denne historie:

Du kunne også bare have fulgt loven. Hævneren77 - 27. november 2016 7:13.
   Re: Du kunne også bare have fulgt loven. Dtd - 29. november 2016 20:20.
      Re: Du kunne også bare have fulgt loven. Hævneren77 - 5. december 2016 18:31.
         Re: Du kunne også bare have fulgt loven. Dtd - 6. december 2016 15:29.
            Re: Du kunne også bare have fulgt loven. Hævneren77 - 6. december 2016 17:07.
               Re: Du kunne også bare have fulgt loven. Vrenak - 4. januar 2017 10:38.

Kommentér historien (ny tråd)

Brugernavn:

Adgangskode:

Glemt adgangskode?

Opret ny bruger

Skrive uden at oprette?
 

NYESTE HISTORIER

McD tilsvinning
Gæst - 5/7 14:11

Evnesvag fruentimmer
Zeraphine - 5/7 14:10

Kan jeg betale med min gamle nokia?
Gæst - 29/6 0:47

"3 Kruner"
Gæst - 30/5 17:08

Bedrageri til 10 kr.
Bearhard - 21/5 15:14


Flere historier

 

PÅ CHATTEN NU

0 brugere

 

NYESTE DEBATINDLÆG

Driftmelding
Webmaster - 15/7 4:40

Hmm
Muhh - 7/7 18:43

Re: Dette er ikke det bedste ...
Muhh - 5/6 19:32

Dette er ikke det bedste ...
D A - 1/6 23:17

Re: Princippet...
D A - 3/5 18:00


Flere debatindlæg

 
Linkpartnere
 
hedehusene-arbejdsgruppe.dk
bolighit.dk
Kasinoking.dk
Solsikkens Sang
 
Afbudsrejser
Sjove spil
Hiccup.dk - om børnetøj
Casino bonus



(Vi optager ikke længere linkbytte)