FORSIDE   HISTORIER   DEBATFORUM   CHAT   TOP TRÆTTENDE   SPØRGSMÅL OG SVAR   OM DENNE SIDE
     
 

Arrogante/uhøflige kunder

Denne historie er blevet læst 2722 gange.

Af: Nydansker, Butiksassistent, 7-Eleven

Jeg er en kvinde af anden etnisk herkomst end dansk som ufrivilligt har havnet i en uheldig situation: siden 2013 var jeg ansat som kantineassistent på et syhegus, men i september 2016 blev vi virksomhedsoverdraget af 7-Eleven.

Som alle sikkert ved godt, 7-Eleven er en af de virksomheder som ansætter kun meget unge medarbejdere. Vi er en gruppe kvinder som er "lidt" ældre end de fleste ansatte i virksomheden: jeg er 37 or er den yngste i vores team, mine øvrige kollegaer er alle over 50. Så jeg kan forestille mig at flere af vores kunder mener at hvis damer i vores alder arbejder i sådan en forretning, så man må godt behandle os som om vi er nogle socialle tabere. De tænker ikke på at nogle af os faktisk har uddannelser, men på grund af mangel på faglært arbejde kan det være lidt svært at få sig et bedre job i øjeblikket. Jeg er uddannet ernæringsassistent som fik en topkarakter til min svendeprøve, og er igang med at søge et job hvor jeg kan bruge min uddannelse, men lige nu bliver jeg nødt til at tjene mine penge i 7-Eleven: jeg er helt alene i Danmark og ikke har råd til at være bistandsklient ;-)

Hver eneste dag møder jeg mennesker som er ekstremt ubehagelige at være i nærheden af. Mange mener sikkert, at det vil koste dem penge at sige "tak", "hej" eller svare "i lige måde", når man ønsker dem en god dag/aften/weekend/helligdag. Flere kunder slet ikke vil sige tak når man leverer mad til dem. Jeg kan huske en dansk mand på omkring 50 år som har bestilt to hotdogs: da jeg har lavet hotdogene til ham, sagte han intet. Siden jeg var lille barn, lærte jeg at man skal altid sige "tak" når en person giver noget til mig, og jeg slet ikke kan forstå hvordan kan en kunde tillade sig at være så arrogant. Tror han virkeligt han er for fin til at vise lidt høflighed over mig? Tror han at bare fordi jeg er ikke dansk, eller fordi jeg arbejder i ufaglært job, skal jeg ikke tales ordentligt til? Så vendte han ryggen til mig. Jeg sagte "god aften!" til ham, og han blev ved med at gå uden at sige noget.

Men der findes også flere andre nydanskere som kan være lige så arrogante. Så jeg tror ikke min oprindelse har så meget at gøre med kundernes arrogance: de snobbede svin findes i alle farver, racer, baggrund og størrelser ;-)

En anden kategori er kunder som taler ned til mig/os, som om vi er dumme og kender ikke vores egne forretning. F.eks, jeg møder mange kunder som bestiller en eller andet, og som om det ikke er nok med at sige navnet på varen - så begynder de at... forklare mig hvor disse ting ligger! Helt ærligt: jeg har arbejdet i forretningen siden september og ved udemærket hvor ligger vores pølsehorn og hvordan ser marcipancroiisant ud ;-)

Og så får jeg en gang i mellem kunder som har problemer med min accent/udtale og laver idiotiske ansigter når de hører min stemme. Nogle gange oplevede jeg situationer hvor f.eks. jeg har talt til et ægtepar , og da en af dem forstårt ikke min udtale, sprugte hun/han til sin mand/kone: "kan du forstå hvad hun siger?!?" Hvad er det for en dårlig opdragelse?!? Hvis ikke du kan forstå hvad jeg siger, så sprog mig bare en gang til, istedet for at snakke om mig som om jeg var et stykke møbel. Men i sådan en situation kan jeg nogle gange drille kunderne tilbage: hvis en af mine danske kollegaer er lige ved siden af mig, så siger jeg til dem: "kan du hjælpe mig, søde? Han/hun forstår ikke hvad jeg siger" ;-)

Og så findes der alle de uodragne kunder som ikke vil rydde op efter sig selv. Der findes borde og siddepladser både i vores butik og udenfor (i sygehusets gang), og på de fleste borde står der en lille skilt hvoe der står af her er det selvoprydning, men der findes altid et eller andet svin som er ligeglad og vil efterlade en hel masse affald på bordene, selv om der findes flere skraldespande alle steder i området. Hvordan kan man være stolt af sig selv ved ikke at respektere husreglerne og ved at svine? Jeg kunne aldrig drømme om at efterlade bjerge af affald efter mig: jeg vil faktisk dø af skam. Men flere "mennesker" mener ikke det er noget forkert i sådan en svinsk opførsel :-(

Men der er en god ting i min situation: når man er ansat i sådan et råddent job, får man ekstra motivation og lyst til at søge noget andet ;-) Jeg ved en ting: jeg kommer ALDRIG nogensinde til at arbejde i et job med kundekontakt/i servicebranchen igen.

15. januar 2017.

<< Foregående historie     Til oversigt     Næste historie >>


Kommentarer til denne historie:

Typisk. Pølseelse - 18. januar 2017 21:24.

Kommentér historien (ny tråd)

Brugernavn:

Adgangskode:

Glemt adgangskode?

Opret ny bruger

Skrive uden at oprette?
 

NYESTE HISTORIER

"3 Kruner"
Gæst - 30/5 17:08

Bedrageri til 10 kr.
Bearhard - 21/5 15:14

Dum herre
Bissen Nede F... - 2/5 0:38

Ingen respekt for vores arbejde.
Gæst - 28/2 7:19

Møgfald
Gæst - 5/2 18:51


Flere historier

 

PÅ CHATTEN NU

0 brugere

 

NYESTE DEBATINDLÆG

Re: Dette er ikke det bedste ...
Muhh - 5/6 19:32

Dette er ikke det bedste ...
D A - 1/6 23:17

Re: Princippet...
D A - 3/5 18:00

Re: Princippet...
Bissen Nede F... - 2/5 20:58

Re: Princippet...
Bissen Nede F... - 2/5 20:36


Flere debatindlæg

 
Linkpartnere
 
hedehusene-arbejdsgruppe.dk
bolighit.dk
Kasinoking.dk
Solsikkens Sang
 
Afbudsrejser
Sjove spil
Hiccup.dk - om børnetøj
Casino bonus



(Vi optager ikke længere linkbytte)